ショッピングガイド

ご注文について

ご注文

ご注文は24時間年中無休で承っております。(システムメンテナンス等を除く)

<当店からの受注確認メールが届かないお客様へ>
ご注文時すぐに届く『自動配信メール』とは別に、当店から『受注確認メール』を送信させて頂いておりますが、お客様よりメールが届かないというお問い合わせをいただくことがございます。ご返信は順次対応させていただいておりますが、数日たっても当店からの受注確認メールが届かない場合はお手数ですが、店舗までお問い合わせください。
お問い合わせ TEL:0797-25-7959

○メールがお届けできない原因となる例
・メールソフトなどにより自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまう場合
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合
・携帯メールアドレスをお使いのお客様で、ドメイン指定などの受信設定されている場合
・メールアドレスの入力間違い など

商品の在庫について

原則受注生産のため、欠品の心配は不要かと思われます。
しかし、即納在庫品の商品もございまので、気になる場合は別途メールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

配送日時指定について

原則受注生産のため、配送日時指定はご注文日から約3~4週間後以降で承っております。
最短到着をご希望の場合は、日付指定なしが最短でのお届けとなります。
お急ぎの方は出来る限り努力致しますので、お電話またはメールにてご連絡いただければと存じますが、ご希望に添いかねる場合もございますのでご了承くださいませ。

※一部地域はお受けできない場合がございます。

ご注文後のキャンセルや変更について

当店からの受注確認メールにてご注文の確定となりますので、受注確認メール後のご変更・キャンセルは原則お受け出来ません。
やむをえず変更・キャンセルをご希望の方は速やかにお電話またはメールにてご連絡願います。

ギフト利用で相手先へ直接お届けの場合

ご注文者様とご送付先が異なる場合、原則としてお買い上げ明細書は同封いたしませんのでご安心ください。
ご注文者様のご住所へ明細書を別送(メール便)することも可能です。(ご注文時の備考欄でご指定くださいませ。)

お支払い方法と発送について

お支払い方法について

詳しくは、「特定商取引法に基づく表記」をご参照ください。

送料について

全国一律料金1,100円
商品代金11,000円(税込)以上の場合は、送料無料
※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

納品書(お買い上げ明細書)について

原則として、ご注文者様とご送付先のお名前またはご住所が異なる場合は、納品書(お買い上げ明細書)は同封しておりません。
ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にてご指定いただけます。
ご注文者のご住所へ別途メール便にて納品書をお送りすることも可能です。

領収書について

領収書の必要な方は、ご注文時の備考欄にてご指定くださいませ。
紛失の場合でも再発行はできかねますのでご注意ください。

商品到着後について

商品が到着致しましたら

発送後のご注文内容変更・キャンセルは原則としてお受けできかねます。

商品がお手元に届きましたら、すぐに、商品の有無・誤送・破損等がないか確認して下さい。
商品につきましては出荷前検品にて万全を期しておりますが、万が一不備がございましたら、受け取り後7日以内にご連絡願います。すぐに返品・交換をさせていただきます。
返品・交換につきましては返品・交換についてをご参照ください。

その他

■ 鑑定書・鑑別書について

詳しくは、「鑑別書と鑑定書」をご参照ください。

■ ご注文で得た個人情報について

お客様とのやり取りで得た個人情報につきましては、警察や裁判所等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡・利用することは一切いたしませんので、安心してお買い物をお楽しみください。